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从价格战向服务质量转移 第三方支付机构遭遇移动挑战

2016-11-23 11:56
来源:人民网
作者:贾兴鹏 杨曦
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  “收单机构提供的服务、创新产品逐渐成为企业的核心竞争力。”日前,乐富支付CEO王震在首届特约商户-CEO座谈会上表示,第三方支付机构在收单市场上的竞争力,已从单纯的打价格战逐步向提升产品服务质量上转移。

  近年来,银行POS收单业务的发展呈现出高速增长趋势。据央行统计数据,截止至2015年年末,我国联网POS机数量达到2282.01万台,同比增长43.2%,但是铺设程度相差国外较远,POS的铺设量还有很大的提升空间,与此相对应的第三方支付机构发展前景也被业内人士看好。

  而比银行卡收单业务的发展更受瞩目的是移动支付的井喷式发展。由于其丰富的线下使用场景、便捷的支付流程,逐渐获得了消费者的青睐。这种发展趋势对银行POS收单行业提出了更高的要求,除了能满足消费者的支付需求以外,如何将POS终端进行功能整合,提供更多创新服务也是第三方支付机构需要考虑的问题。

  因此,在这样的行业大背景下,第三方支付代表企业乐富支付召开了首届“创新服务 助力成长”特约商户-CEO座谈会,意在倾听用户需求,提高服务品质,提升行业竞争力。

  来自全国的十余家商户代表分享了各自行业的发展现状以及未来前景,同时也提出了在支付以及经营方面需要的支持与帮助。乐富表示,倾听一线商户的需求,推动公司内部产品研发和改革是乐富的发展方向,未来不会仅仅局限于座谈会的形式,还会采取多种方式深入了解商户需求,有针对性的解决商户痛点,提升服务品质。

  据悉,今年9月,国家出台的完善银行卡刷卡手续费定价机制成为影响第三方支付机构以及广大商户的行业大事件。收单服务费由现行政府指导价改为实行市场调节价,总体而言有助于降低商户运营成本,扩大银行卡第三方支付的使用范围,促进我国收单行业的规模增长。

  一位来自山东药业公司的商户代表在会上表示,公司从今年5月份开始使用乐富的POS刷卡机,到账及时,方便了业务人员及时清缴货款,同时还提高了贷款的回收效率,对提升公司资金周转有很大作用。但该商户同时指出,希望第三方支付机构能够推出更多创新产品,深入商户,与商户共同成长。

  据悉,为加强服务商和商户群体风险防范能力建设,继今年9月,乐富发布了行业第一本《第三方支付服务商风控指导手册》后,在明年3月,还将发布《特约商户风控指导手册》,帮助商户提升风险防范意识和能力,将风险交易拦截在支付结算的源头,打造安全的支付清算环境。

 

责任编辑:方杰

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