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《手机银行综合评测研究报告》目录

2014-12-19 16:19
来源:中国电子银行网
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  第一部分 中国手机银行综合评测说明

  一.调查背景 1

  二.评测时间范围 1

  三.评测对象界定 1

  第二部分 中国手机银行综合评测体系 2

  一.中国手机银行综合评测指标、权重、数据来源 2

  二.中国手机银行综合评测得分计算公式 3

  三.手机银行用户体验调查样本量 3

  第三部分 主要发现及建议 4

  一.个人手机银行用户体验评测主要发现 4

  1.影响用户体验的因素 4

  2.用户体验行业水平及改进建议 4

  第四部分 中国手机银行综合评测结果 6

  一.个人手机银行综合评测得分及排名 6

  二.个人手机银行评测具体结果 6

  1.个人手机银行用户转化率评测 6

  2.个人手机银行版本类型及开通方式评测 8

  3.个人手机银行功能评测 11

  4.个人手机银行安全评测 14

  5.个人手机银行用户体验评测 16

  附录:2014中国电子银行调查单位介绍 32

  调查主办单位 32

  调查执行单位 32

 

责任编辑:王超

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