完美零售银行2020 任性、科技、转型、盈利(报告全文下载)

2015-07-29 15:33
来源:中国电子银行网
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核心提示: 2020年,零售银行营业收入将占中国银行业整体收入的40%以上。同时,零售银行在获取稳 定、低成本的资金来源,平衡对公业务和金融同业业务风险等方面具有不容忽视的重要性。为更好地应对新常态,打造持久的竞争优势,零售银行必须建立差异化的业务模式,培养关键 基础能力。

  内容概要

  2020年,零售银行营业收入将占中国银行业整体收入的40%以上。同时,零售银行在获取稳 定、低成本的资金来源,平衡对公业务和金融同业业务风险等方面具有不容忽视的重要性。

  然而,中国零售银行业的发展环境正在急速改变,并呈现出一系列新常态:行业增速整体放 缓,资产收益率持续低下,监管新规带来挑战,客户的行为和预期显著改变,多渠道甚至全渠道成 为必须,产品日益演变成解决方案,数据成为最重要的战略资源,监管鼓励个人金融创新,非传统 竞争正在改变行业格局等等。

  为更好地应对新常态,打造持久的竞争优势,零售银行必须建立差异化的业务模式,培养关键 基础能力。

  通过对零售银行体验层、交付层、管控层上不同要素的侧重,未来有可能产生五大差异化业 务模式,分别是:客群深耕型、渠道创新型、产品专家型、全面制胜型、生态整合型。不同的银行应 该根据自身优劣势,作出清晰的战略选择。

  此外,不管选择何种模式,零售银行都应致力于提升七大关键能力,为持久的竞争优势建立基 础,包括:

  • 积极的客户获取和精益的客户管理;

  • 有效的渠道覆盖和良好的渠道体验;

  • 直击痛点的产品和服务;

  • 高效的运营体系、大数据能力、IT平台;

  • 综合定价和稳健的风险管控;

  • 灵活应变的组织与管控机制;

  • 跨界的生态系统整合。

  目 录

  内容概览 1

  1. 认识零售银行战略重要性 2

  2. 洞察新常态六大特征 5

  3. 聚焦五大差异化模式 18

  4. 发展七大关键能力 23

  结语 42

  推荐阅读 43

  下载:《完美零售银行2020报告》

 

责任编辑:王超

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