新华保险互联网金融平台试运营 O2O模式迎挑战

2015-07-29 14:48
来源: 中国网
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  中国网财经独家获悉,新华保险的互联网金融平台世纪金融于今年5月6日正式开放,目前已进入试运营阶段。

  同时,中国网财经记者独家专访了新华电子商务有限公司(以下简称“新华电商”)总裁助理杨亿。据介绍,世纪金融采用“用户+产品+创新工具+推广”四大发展策略。其中,O2O联动运营推广模式就是利用新华人寿线下代理人的队伍实现线上线下的协同作业,这或许将成为该平台成功与否的关键。

  关于保险业互联网金融的未来,杨亿表示,鉴于保险业的风控能力、O2O优势以及政策层面的支持,对其持乐观的看好态度。

  “世纪金融”平台已试运营

  新华人寿旗下新华电子商务有限公司目前已经搭建了一个第三方互联网金融平台,即世纪金融(www.sjjinrong.com)网站,该平台已于2015年5月6日正式对外开放,进入试运营阶段。

  据介绍,世纪金融面向个人客户,旨在打造集交易、管家、分享属性于一体的第三方综合金融平台。目前,世纪金融主要具备创新工具、在线自主交易和社会化工具三大功能。

  创新工具方面,世纪金融重点突出专业化与智能化,这大大区别于大多数理财平台以高收益产品作为亮点的模式。目前主要推出了四款智能工具,分别为教育金试算工具、养老金试算工具、收益试算工具和万能险智能管家工具。

  在线自主交易方面,一是提供多款可供客户自主选择的理财产品,目前该平台主要有基金和理财险两大类别。二是投资者可实现产品购买、收益查询、产品赎回等自主在线交易流程。

  社会化工具方面,计划将该平台打造成具备分享、交流、指导属性,为客户交易购买、工具使用提供支持。目前,世纪金融平台提供了研报、财经资讯等内容,与此同时,该平台还提供了微博、微信等社交平台的分享功能。

  “O2O联动运营推广”模式成一大亮点

  世纪金融平台重点开展线上线下互动,探索与新华人寿线下20万代理人队伍实现O2O联动机制,实现协同作业。这就是所谓“O2O联动运营推广”的模式。随着互联网金融的发展,O2O业务模式对于交易促成、用户粘性提升等将起到重要推动作用。就保险业来看,庞大的线下代理人队伍必将是发展互联网金融的一大优势,而020联动的运营推广模式也将是保险业参与互联网金融事业的一大亮点。

  除此之外,新华保险发展互联网金融业务还有三大策略,分别是用户策略、产品策略和创新工具策略。

  用户策略方面,将利用数据挖掘技术,运用互联网、多重产品拟合等多种手段,通过捕捉用户标签,进行用户定向分析,制作目标用户画像,进而对平台规划、品类销售、运营推广等提供指导和支持。另外在客户端方面,目前该平台仅上线了PC端,未来将逐步由PC端向移动端转移。

  产品策略方面,将突出以自主选购为主、智能辅助引导的投资方式,引入保险理财、公募基金、私募基金、资管等多种理财产品,打造轻专业投资推荐平台。

  创新工具策略方面,与国内其它理财平台相比较,世纪金融更重用户粘性的提升,未来将上线产品比价、投资建议、账户管理和搜索引擎等工具,提供附加服务。

  新华电商的发展前景和业务定位

  对于新华电商的发展前景,杨亿表示,首先要满足寿险主业的发展需要,新华电商源自新华人寿集团对于互联网业务与传统保险服务的探索,电商公司有责任为整体新华公司在流程优化、服务效益改善、服务质量提升等方面提供互联网化的解决方案,从而让新华保险的客户和队伍整体满意度得到提高。具体可以体现在完善现有流程的互联网化改造,增加与客户、队伍的交互触点,实现在线化和可视化的作业管理模式。

  结合电商公司设立的背景,目前新华电商主要在以下三个方面推动业务发展:

  第一,服务于新华整体发展战略,支持新华保险网销渠道销售、推动集团电子商务化、提升客户服务能力。第二,进行大数据的尝试和积累,将新华保险的大量数据进行清理、脱敏等工作,与互联网衔接。第三,打造金融生态的连接中转站。

  同时,新华电商主要有以下四个业务定位。第一,服务好新华保险的网销渠道和客户服务工作。第二,做好新华保险内部交叉销售业务。第三,探索型推动第三方金融平台“世纪金融”。第四,互联网工具化的研究,如健康管理工具等,以辅助用户粘性需求提升。

  互联网保险大戏正在拉开帷幕

  杨亿表示,互联网保险有很好的发展空间,今年大量专注互联网保险的险企出现,对现有的保险模式有很大改变。互联网保险险企在产品设计、分销、承保核保、保险理赔等方面对于保险的传统业态产生了很大冲击。

  在这种背景下,保险公司线下团队的定位需要调整,但是其线下代理人队伍的优势是不应该放弃的资源,如何将线下代理人队伍与线上互联网结合是互联网保险的一大挑战。他表示,O2O模式一方面可以解决客户来源问题,另一方面可以扩展与客户的关系,比如帮助客户规划理财需求等,这可以解决产品供应的问题。

  他还表示,对于发展互联网保险事业,保险专业人才更加有优势,这当然也离不开互联网思维和互联网技术的支撑。

  看好保险业互联网金融的未来

  首先,险企出身于传统金融,具备天然的金融行业优势。

  随着政策监管的逐步到位,互联网金融业将逐渐由之前的“野蛮生长”走向规范发展,这就对互联网金融企业的风控能力等提出了更高要求,这时险企专业的风控能力将发挥无可比拟的优势。

  其次,保险业拥有庞大的线下代理人队伍,具备O2O的天然优势。

  传统保险公司拥有庞大的线下队伍数量,随着互联网金融的发展,这支庞大的线下队伍将发挥巨大优势,在促进020业务模式方面为互联网金融业的发展注入强大驱动力。

  最后,从国家释放的互联网金融利好信息,以及各监管层出台的多项利好措施来看,也使得对保险业互联网金融的未来充满信心。

 

责任编辑:陈爱

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